Tài khoản OmiBox gồm tài khoản của shop (doanh nghiệp) và các tài khoản nhân viên do chủ shop tạo. Ứng dụng OmiBox trên điện thoại dùng chung tài khoản với bản web, nên xoá tài khoản ở đây là xoá cho cả hai.
Ân hạn 90 ngày. Trong 90 ngày kể từ khi gửi yêu cầu, shop vẫn dùng và trích xuất dữ liệu bình thường, và huỷ được yêu cầu bất cứ lúc nào. Trước hạn 7 ngày có email nhắc. Hết ân hạn, hệ thống tự xoá và gửi email báo đã xoá xong.
Tài khoản nhân viên do chủ shop tạo và quản lý. Hãy đề nghị chủ shop hoặc quản trị shop xoá tài khoản của bạn trong mục Nhân viên. Khi tài khoản bị xoá hoặc khoá, mọi phiên đăng nhập và thiết bị nhận thông báo của bạn bị thu hồi ngay. Nếu không liên hệ được shop, gửi email cho chúng tôi theo mục 3.
Gửi email tới hotro@palvietnam.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản OmiBox”, kèm tên shop và email đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ, xác minh bạn là chủ tài khoản, rồi xử lý theo cùng quy trình ở mục 1.
Đăng xuất ứng dụng OmiBox sẽ xoá phiên đăng nhập và tin nhắn soạn dở lưu trên máy. Nếu bạn chọn “Lưu mật khẩu”, email và mật khẩu vẫn được giữ (mã hoá) để lần sau điền sẵn — bỏ chọn “Lưu mật khẩu” ở màn đăng nhập để xoá. Gỡ ứng dụng xoá toàn bộ dữ liệu của ứng dụng trên máy. Hai việc này không xoá tài khoản; muốn xoá tài khoản, làm theo mục 1–3.
An OmiBox account is a shop (business) account plus the staff accounts its owner creates. The OmiBox mobile app uses the same accounts as the web app, so deleting an account here deletes it for both.
90-day grace period. For 90 days after the request the shop can keep using and exporting its data and can cancel the request at any time. A reminder email is sent 7 days before the deadline. After the grace period the system deletes the data and emails you when it is done.
Staff accounts are created and managed by the shop owner. Ask your shop owner or shop admin to delete your account under Nhân viên (Staff). When an account is deleted or locked, all of its sessions and push-notification devices are revoked immediately. If you cannot reach the shop, email us as described in section 3.
Email hotro@palvietnam.vn with the subject “OmiBox account deletion request”, including the shop name and the registered email address. We reply within 72 hours, verify that you own the account, and then follow the process in section 1.
Signing out of the OmiBox app removes the session and unsent drafts stored on the phone. If you chose “Lưu mật khẩu” (Save password), your email and password stay stored (encrypted) so they are filled in next time — untick it on the sign-in screen to remove them. Uninstalling the app removes all of its data from the phone. Neither deletes your account; to delete the account, follow sections 1–3.